Última actualización: 3 de Abril del 2025

En Galsan Studio (en adelante, "Galsan", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Francisco Javier Mina 45, Colonia Centro, C.P. 81200, Los Mochis, Sinaloa y Blvd. Río Fuerte 1200 L-3, Fracc. Sierra Bonita, C.P. 81271, Los Mochis, Sinaloa, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web (galsan.com.mx), redes sociales, chatbot, al agendar citas o al recibir nuestros servicios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Galsan Studio, con los domicilios señalados anteriormente.

2. Datos Personales que Recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Número de teléfono (fijo y/o móvil), dirección de correo electrónico, domicilio (opcional, para fines específicos como facturación si aplica).
• Datos de Servicios: Información sobre los servicios que solicita o recibe (tipo de servicio, historial de citas, preferencias, notas sobre tratamientos específicos, testimonios y opiniones si los proporciona voluntariamente).
• Datos de Redes Sociales: Si interactúa con nosotros a través de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok), podemos recopilar la información de su perfil público y el contenido de sus interacciones.
• Datos de Navegación Web: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares, como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, duración de la visita, dirección IP (anonimizada cuando sea posible).
• Datos Financieros: En caso de realizar pagos o anticipos, podríamos recabar información relacionada con el método de pago (sin almacenar datos sensibles como números completos de tarjeta), y datos de facturación (RFC, domicilio fiscal) si solicita factura.

No recabamos datos personales sensibles de forma rutinaria. Si excepcionalmente necesitáramos algún dato sensible (ej. información sobre alergias relevantes para un tratamiento), solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Gestionar y agendar sus citas para nuestros servicios (diseño de cejas, lashlift, tinte, brow lamination, etc.).
• Proporcionarle los servicios solicitados de manera personalizada y profesional.
• Comunicarnos con usted para confirmar citas, enviar recordatorios, notificar cambios o resolver dudas sobre los servicios.
• Mantener un registro interno de clientes y servicios prestados.
• Procesar pagos y, en su caso, emitir comprobantes fiscales.
• Atender sus solicitudes, quejas o sugerencias.
• Garantizar la seguridad dentro de nuestras instalaciones y en nuestras plataformas digitales.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Enviarle comunicaciones promocionales, ofertas especiales, noticias sobre Galsan Studio y consejos de belleza (marketing y publicidad), siempre que contemos con su consentimiento.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Utilizar testimonios o reseñas (previa autorización específica) en nuestros materiales de marketing.
• Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario y la oferta comercial.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [Correo Electrónico de Contacto para Privacidad, ej: privacidad@galsan.com.mx] o indicándolo al momento de proporcionar sus datos. Su negativa no afectará la prestación de los servicios principales.

4. Transferencia de Datos Personales

Galsan Studio no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros no afiliados, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios necesarios para nuestra operación, como sistemas de gestión de citas, plataformas de pago, servicios de email marketing (para finalidades secundarias, con su consentimiento), o servicios de alojamiento web. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines encomendados.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, por orden judicial o por una autoridad competente.
• Consentimiento: En otros casos, solicitaremos su consentimiento explícito antes de compartir su información.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos se realice cumpliendo con la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (procederá según lo marque la ley).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito enviada al correo electrónico [Correo Electrónico de Contacto para Privacidad, ej: privacidad@galsan.com.mx], o físicamente en nuestros domicilios. La solicitud debe contener:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
• Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte). Si actúa a través de un representante legal, éste deberá acreditar su representación.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud similar a la descrita para los derechos ARCO. Sin embargo, la revocación no tendrá efectos retroactivos y podría implicar que no podamos seguir prestándole ciertos servicios.

7. Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos

Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal (por ejemplo, para no recibir publicidad), puede solicitarlo a través del correo [Correo Electrónico de Contacto para Privacidad, ej: privacidad@galsan.com.mx]. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo) y tecnologías similares (como web beacons) para:

• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio.
• Recordar sus preferencias.
• Recopilar información estadística anónima sobre el uso del sitio (Google Analytics).
• Facilitar la interacción con el chatbot.

Usted puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

9. Medidas de Seguridad

Galsan Studio implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web (galsan.com.mx/aviso-privacidad.html) y se indicará la fecha de la última actualización.

11. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales a través de cualquier medio (sitio web, redes sociales, teléfono, presencialmente) y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

12. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:

Correo Electrónico: contacto@galsan.com.mx
Teléfono: (668) 464-8410
Domicilios: Francisco Javier Mina 45, Colonia Centro, C.P. 81200, Los Mochis, Sinaloa y Blvd. Río Fuerte 1200 L-3, Fracc. Sierra Bonita, C.P. 81271, Los Mochis, Sinaloa.